Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Finden Sie hier alle Informationen zum Umgang mit Ihren Daten.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die:
RheinEnergie AG
Parkgürtel 24
50823 Köln
service@rheinenergie.com
Der Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter:
RheinEnergie AG, Datenschutzbeauftragter
Parkgürtel 24
50823 Köln
datenschutz@rheinenergie.com
Ihre Rechte im Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte uns gegenüber zu:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie weitere Informationen über diese Verarbeitung verlangen, insbesondere Zwecke, Kategorien von personenbezogenen Daten, Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, geplante Dauer der Speicherung usw.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns aus bestimmten Gründen die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung uns gegenüber geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, von uns über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern es sich um eine Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Direktwerbung handelt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu verlangen, dass die Daten - soweit technisch machbar - einem Dritten übermittelt werden.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 13, Abs. 2 Nr. d DSGVO)
Ihnen steht das Recht auf Beschwerde bei einer datenschutzrechtlichen Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Nutzung Ihrer Daten
Es gibt vielfältige Gründe für die RheinEnergie Daten zu verarbeiten. Hier haben wir dargestellt, wie wir Ihre Daten im jeweiligen Fall nutzen.
Technisch notwendige Datenverarbeitung beim Aufruf der Webseite
Beim Zugriff auf unsere Homepage übermittelt Ihr Endgerät aus technischen Gründen automatisch Daten. Folgende Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie unter Umständen an uns übermitteln, gespeichert:
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Eingeschränkte IP-Adresse (anonymisiert),
- Webbrowsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem und Angaben zum Provider,
- Art des verwendeten Gerätes,
- Web-URL der zuvor besuchten Webseite,
- Sprache und Standort,
- besuchte Seiten und eingegeben Suchbegriffe
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung.
Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Wir behalten uns vor, die IP-Adressen der Besucher unserer Webseiten über einen Zeitraum von 30 Tagen zu speichern. Diese Protokollierung der Daten dient dem Erkennen von Langzeitangriffen, der Eingrenzung und der Beseitigung von Störungen sowie der System- und Datensicherheit. Nach dieser Zeit werden die Daten anonymisiert für die Erstellung von Statistiken für weitere 900 Tage gespeichert und verarbeitet.
Wir haben nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) EU DS-GVO zu den genannten Zwecken ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.
Eingebettete Videos (YouTube)
Verwendungszweck
Wir haben auf unserer Website Videos eingebunden, die technisch von YouTube bereitgestellt werden. YouTube ist ein Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir nutzen zum Einbinden von YouTube-Videos den sogenannten „Erweiterten Datenschutzmodus“ des Anbieters.
Dabei werden erst bei Anklicken des Videos vom Anbieter Daten gesammelt und ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzes ist insoweit Google. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
Möchten Sie sichergehen, dass keine Daten von Ihnen an YouTube übermittelt werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos auf unserer Webseite nicht an.
Open Street Map
Diese Webseite benutzt Leaflet API, einen Kartendienst, der es ermöglicht OpenStreetMap – die Open Source Alternative von Google Maps – in die Webseite einzubinden. Für die korrekte Darstellung ist es aus technischer Sicht notwendig Anfragen an andere Server zu stellen. Durch diese Anfragen wäre es grundsätzlich möglich, dass Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an andere Server übertragen und dort gespeichert werden. Die anderen Server sind nach Analyse durch die Entwicklertools auf maps.wikimedia.org (Kartenlayer) und unpkg.com (Leaflet-Dateien) beschränkt.
Sie haben die Möglichkeit, den Service von OpenStreetMap nicht zu nutzen, indem Sie den separaten Bestätigungsfenster nicht zusagen/erlauben, OpenStreetmap einzubinden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige auf unseren Seiten nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.
Wir nutzen OpenStreetMap nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Mehr Informationen zu OpenStreetMap finden Sie unter https://www.openstreetmap.de.
Mehr Informationen zur verwendeten API Leaflet finden Sie unter https://www.leafletjs.com
etracker
Verwendungszweck
Auf dieser Website werden Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten verwendet. Hierbei werden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse gesetzt.
Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.
Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Darüber hinaus setzen wir mit Ihrer expliziten, vorherigen Einwilligung Analyse- und Optimierungs-Cookies der etracker GmbH ein. Ist das der Fall und Sie stimmen zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweiten-Analyse dieser Website, eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen sowie Testverfahren ermöglichen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Online-Angebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können den vorbeschriebenen Datenverarbeitungen jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerspruch bzw. Widerruf hat keine nachteiligen Folgen.
Ich widerspreche der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten mit eracker auf dieser Website.
Kontaktformular
Verwendungszweck
Wenn Sie eine Anfrage bei uns stellen, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (Anrede, Vorname, Nachname, Anschrift und Mailadresse, optional Telefonnummer und Kundennummer) gespeichert und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO
Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Dauer der Speicherung
Bezieht sich der Inhalt Ihrer E-Mail auf einen abgeschlossenen Vertrag, wird sie zu Belegzwecken archiviert. Besteht keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, so wird Ihre E-Mail spätestens 30 Tage nach der Bearbeitung gelöscht. Beschwerden werden ein Jahr nach der Bearbeitung gelöscht.
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Stand 28.06.2023